Um das Gesamtkonzept zur Qualität abzurunden, unterstützt Actavis Ärzte und Apotheker bei der Entwicklung eigener Qualitätsprofile.

Anders gesagt: Actavis hilft den Partnern im Markt, die das Feld „Qualität“ für sich und ihr Unternehmen auch besetzen und nutzen wollen.

In welchen Bereichen werde ich zertifiziert?

Kundenzufriedenheit, Warenangebot , Werbung etc.

Welchen Nutzen bringt das Gütesiegel Apothekern und Ärzte?

- Aufdeckung von Schwachstellen durch Kundenbefragung
- Optimierung von Prozessen in der Apotheke und in der Arztpraxis
- Kundenbindung durch besseren Service
- Differenzierung vom Wettbewerb

Wie läuft die Zertifizierung ab?

analog zur Zertifizierung von Actavis

Gibt es unterschiedliche Zertifizierungsstufen?

je nach Zufriedenheit der Kunden( die bewertet wird) in Bronze, Silber und Gold